Retourneren en ruilen

Je wilt je geld teruggestort krijgen voor een of meer artikelen en daarom kost het 4€. Gebruik de bovenstaande DHL retourlabel. Dit bedrag wordt afgetrokken tijdens de terugbetaling (indien gewenst voor de gehele bestelling, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald).

Als je wilt ruilen voor een andere kleur of maat in hetzelfde product (LET OP: Goes geldt niet voor een ander product!), dan kun je bovenstaande DHL retourlabel helemaal gratis gebruiken. Je hoeft alleen maar je nieuwe product op een nieuwe bestelling te bestellen (en het bestelnummer hierboven toe te voegen) voordat je het terugstuurt, en dan betalen we het geld voor de producten die je terugstuurt op de oorspronkelijke bestelling (+ eventuele oorspronkelijke verzendkosten) terug als we het ontvangen. Dit maakt het helemaal gratis.

Als het product dat je ruilt is gekocht met korting en dat nu niet meer is, krijg je het verschil als een cadeaubon gestuurd.

(OPMERKING: Alleen van toepassing op exact hetzelfde product/model!)

Maak de DHL-retourlabel hierboven aan en stuur het verkeerde product terug. Als we het ontvangen, sturen we je dezelfde dag nog het juiste product = het duurt maximaal 3-5 uur op werkdagen voordat je het juiste product hebt. Het gebruik van DHL-retourlabel is natuurlijk gratis als je het verkeerde product hebt ontvangen.

Je product is kapot gegaan / defect geraakt tijdens of voor gebruik. Het moet dus binnen een redelijke termijn (1 week) na het ontstaan van het defect worden geretourneerd. Retourzending met de DHL-retourlabel is gratis bij geaccepteerde klachten. Schade aan producten door verkeerd gebruik/gebruik van jou valt niet onder het klachtrecht en wordt afgewezen. Bij acceptatie van de klacht verzenden we hetzelfde product opnieuw.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking en zonder geuren of testen in water. De DHL-retour hierboven moet worden gebruikt in alle gevallen van retourneren naar Watery.

Als het product dat wordt teruggestuurd als onderdeel van een pakket is gekocht, moet de gehele pakketoplossing worden teruggestuurd.